Q30 HD

一部PCでは、そのPCが所有しているUSBポートの供給電流が低い物が存在しております そのようなUSBポートを使用した場合、電池残量が0%から復帰できませんので、その場合はAC/USBの変換アダプター（別売）をご使用ください

ワイヤレスイヤホンはBluetoothを利用した無線通信システムです。 音切れや音飛びのBluetooth接続の不安定さに関しましては、 イヤホンと再生機器との相性や環境によるものが原因かもしれません。
同じ周波数帯を利用しているWi-Fiや、マウスやキーボード、スピーカー等同じ通信規格であるBluetoothを利用した他のデバイスを多く使用している電波環境では干渉等が発生し音が途切れることがあります。 このような場合は他の無線機器の電源をOFFにするか、クリーンな電波環境下でお試し下さい。
また、音切れ、音飛びが酷く感じる場合は以下対策をお試しください。
・再生機器のBluetoothをON/OFFにする。
・ペアリングを一度解除し、再度ペアリングする。
・再生機器の再起動をする。
・再生機器の充電をする。
・再生機器のOSバージョンをアップデートする。
・無線LANや他のBluetooth機器から離れる。
・電子レンジなどから離れる。
・使用していないアプリを終了させる。
・スマートフォンでのネットワーク設定リセットを行う。※wifiの再設定が必要となりますのでご任意でリセットを行ってください。
・(ストリーミング再生をご利用の場合) 音源をダウンロードし、オフラインでの音楽再生を行う。

下記をご確認ください。
・各機器の電源が入っている事をご確認ください。
・正しくペアリング(接続)できている事をご確認ください。
・相手側Bluetooth機器にて､下記をご確認ください。 　　
・Bluetooth機能が「オン」になっている事をご確認ください。 　
・音量が小さくないか、音量を上げてご確認ください。 　　
・消音やバイブレーションおよび機内モードになっていないかご確認ください。 　　
・Android端末の場合、接続設定(プロファイル)にて「電話の音声」が「オン」になっている事をご確認ください。 　　
・音声通信の電波が弱くないかご確認ください。 上記で改善しない場合は、一度総ての電源を切り、再度電源を入れ直してからお試しください。

手動でリセットすることで、音質の問題が解決する場合があります。

内蔵バッテリーはその特性上、経年劣化により使用可能時間が少しずつ短くなりますが、著しく使用可能時間の減少が激しい場合、本体の電源が正常にOFFできていない可能性があります。

当社では、正規代理店からイヤホンを購入されたすべてのお客様を対象に、購入日から1年間の製造上の欠陥に対する保証を行っております。１年間の保証期間中に製造上の欠陥が発生した場合は、保証請求を行ってください。詳細はした場合は、保証請求を行ってください。

最初にイヤチップを取り外し、消毒用アルコールに浸かした綿棒を使用して掃除します。

IPX7防水保護設計ので、ランニング・ジムなどスポーツ時の汗やお風呂の湿気、ワークアウト中の汗と小雨での使用に耐える防水、防汗性能を実現します。しかし、降り続く継続的な雨の中でイヤホンを装着すると、製品本体内側に水が侵入する可能性があります。そのため、イヤホンは乾燥した清潔な場所で使用してください。