Air4 Pro

初めて本機をお使いになる場合は、以下の方法でペアリングを行ってください。
1、充電ケースを開け、充電ケースのLEDインジケーターが白く点滅するまで充電ケースのポタンを3秒間長押しします。イヤホンがベアリングモードになります。
2、続いて、端末側のBluetooth機能を有効にしてください。端末のBluetooth設定画面に現れた「SOUNDPEATS Air4 Pro」をタップし、ベアリングは完了です。

いいえ、一度ペアリングした機器とデバイス同士であれば、以後はデバイス（スマートフォンなど）のbluetoothがオンの状態であればワイヤレス機器の電源を入れるだけで自動的にペアリングされます。自動的にペアリングされない場合は再度ワイヤレス機器をペアリングモードにしてペアリング設定を行って下さい。

以下の手順で初期化を実施してください。 デバイス側の接続履歴から「SOUNDPEATS Air4 Pro」を削除してください。
イヤホンを充電ケースに入れて、所定の位置にしっかり収まったことを確認してください。
充電ケースを開けたままにし、充電ケースのLEDインジケーターが白く2回点滅するまで、充電ケースのボタンを10秒間長押しします。リセットが完了です。
充電ケースのフタを閉じ10秒以上経過してから開けると、イヤホンは自動的に再起動します。その後、通常どおり端末とのペアリングを行ってください。

Apple製品は iOS7以上、Android製品は Android4.4以上であれば、どちらともお使い頂けます。その他、Bluetooth 3.1以上を使用した機器（スマホ、音楽プレーヤー、タブレット、ノートパソコン）などでも使用できます。 なお、ゲーム機など、Bluetoothイヤホンに未対応の機器とはペアリングできません。また、一部の機種とイヤホンとは適応性が低いため、多少トラブルが発生します。

音楽再生中にマルチファンクションボタンを2回押してください。ビープ音が1回鳴り音楽が一時停止します。音楽の一時停止中にマルチファンクションボタンを2回押すと、ビープ音が1回鳴り、音楽が再生されます。

再生時の音量は、音楽再生中にイヤホンマルチボタンを1回タッチして、音量の上げ下げができます。 右側イヤホンボタンが「音量＋」、また左側イヤホンのボタンが「音量ー」ございます。 ビープ音量については、工場出荷時に設定されているデフォルトの音量であり、調整することはできません。

再生時の曲にスキップするには、音楽再生中にマルチファンクションボタンを1.5秒ぐらい長押ししてください。 右側イヤホンボタンが次の曲が再生されございますが、前の曲にスキップできません。 ビープ音量については、工場出荷時に設定されているデフォルトの音量であり、調整することはできません。

着信中にマルチファンクションボタンを素早く2回押します。ビープ音が1回鳴って、通話に応答したことになります。通話を終了したい場合は、通話中にマルチファンクションボタンを素早く2回押し押してください。ビープ音が1回鳴って、通話が終了します。

着信中にマルチファンクションボタンを約1.5秒長押ししてください。ビープ音が鳴り、通話が拒否されます。

右側のイヤホンのマルチファンクションボタンを素早く3回押してください。

電池残量がほとんどなくなると、電池残量がなくなった方のイヤホンでBattery Lowの声が4回鳴ります。 このような場合はイヤホンの充電をしてください。

1、付属のType-C充電ケーブルをACアダプター（別売）に接続し、充電してください。 2、長期にわたって使用しない場合、バッテリーの機能を維持するために、3ヶ月に1回程度フル充電してください。（バッテリー寿命を保つように、5V/1Aを超える電流を取り込まないようにご注意ください）

バッテリーは使用時間に影響されます。使用時間は、バッテリー、音量、環境などの様々な要因に基づいています。詳細につきましては、弊社までお問い合わせいただくか、メールにてご連絡ください。

片側をケースに戻すと強制的にノーマルモードに切り替わります。

ライン電話のアプリ側の仕様のようです。他のブルートゥースイヤホンでもできない報告もあるので。ただしSHARP製など一部のスマホが原因の場合もあるので一度別のイヤホンを借りるなどしてやってみて機能しなければライン側に問い合わせをお願いいたします。

Androidでもご使用いただけますので、ご安心ください。

イヤホンを充電ケースに入れて、所定の位置にしっかり収まったことを確認してください。充電ケースを開けたままにし、充電ケースのLEDインジケーターが白く2回点滅するまで、充電ケースのボタンを10秒間長押しします。リセットが完了です。 充電ケースのフタを閉じ10秒以上経過してから開けると、イヤホンは自動的に再起動します。その後、通常どおり端末とのペアリングを行ってください。それでも解決しない場合はカスタマサポートセンター（support@soundpeatsaudio.com）までお気軽にお問い合わせください。

1、充電ケースのバッテリーが完全切れると、イヤホン自体が自動的にオフできない場合がありますので、充電ケースを充電してください。 2、イヤホン本体がピッタリと充電ケースに戻したかどうかご確認ください。また、充電端子に汚れかホコリがつくと、うまく充電されない可能性があるので、充電端子と充電ケースの内部を綺麗に拭いてからイヤホンをケースにお戻しください。

一部PCでは、そのPCが所有しているUSBポートの供給電流が低い物が存在しております そのようなUSBポートを使用した場合、電池残量が0%から復帰できませんので、その場合はAC/USBの変換アダプター（別売）をご使用ください。

ワイヤレスイヤホンはBluetoothを利用した無線通信システムです。 音切れや音飛びのBluetooth接続の不安定さに関しましては、 イヤホンと再生機器との相性や環境によるものが原因かもしれません。
同じ周波数帯を利用しているWi-Fiや、マウスやキーボード、スピーカー等同じ通信規格であるBluetoothを利用した他のデバイスを多く使用している電波環境では干渉等が発生し音が途切れることがあります。 このような場合は他の無線機器の電源をOFFにするか、クリーンな電波環境下でお試し下さい。
また、音切れ、音飛びが酷く感じる場合は以下対策をお試しください。
・再生機器のBluetoothをON/OFFにする。
・ペアリングを一度解除し、再度ペアリングする。
・再生機器の再起動をする。
・再生機器の充電をする。
・再生機器のOSバージョンをアップデートする。
・無線LANや他のBluetooth機器から離れる。
・電子レンジなどから離れる。
・使用していないアプリを終了させる。
・スマートフォンでのネットワーク設定リセットを行う。※wifiの再設定が必要となりますのでご任意でリセットを行ってください。
・(ストリーミング再生をご利用の場合) 音源をダウンロードし、オフラインでの音楽再生を行う。

・両方のイヤホン本体を充電ケースから取り出し、再度充電ケースに正しい方向でしっかりとセットしてください。充電ケースからイヤホン本体が浮いていると充電されません。うまく充電されない場合は、この作業を何度か繰り返してください。 また、しばらく片側のイヤホンのみを充電ケースにセットしていた場合、もう片側のイヤホンをセットしても充電が開始されないことがあります。必ず両方のイヤホンを同時に充電ケースにセットして充電してください。 　※イヤホン本体や充電ケースの金色の接点部分に汚れやゴミが付着していないか確認してください。 　※イヤホン本体に汗や水滴がついたまま充電ケースにセットしないでください。

・充電中はLEDインジケーターが赤色に点灯し、充電が完了すると消灯します。 　※充電ケースを充電中にイヤホン本体の充電が完了した場合はLEDインジケーターが緑色に点灯します。
・充電ゲーブル及び充電チャージャーに不具合があるかどうかを一度ご確認ください。あるいは他充電ケーブルか充電チャージャーをご利用し、もう一度充電をお試しください。

片側からしか音が出ないという状態は、「イヤホンの電源が入っていない」または、「イヤホン左右のペアリングが切れてしまっている」可能性が考えられます。 はじめにイヤホン自体の電源が入ることをご確認ください 電池残量が無いかもしれません。充電してみてください。 正常に電源が入る場合は、左右のイヤホン間でのペアリングが切れている可能性がございます。 一度充電ケースに入れて、フル充電にして取扱書のリセット手順に従ってリセットしてみてください。

下記をご確認ください。
・各機器の電源が入っている事をご確認ください。
・正しくペアリング(接続)できている事をご確認ください。
・相手側Bluetooth機器にて､下記をご確認ください。 　　
・Bluetooth機能が「オン」になっている事をご確認ください。 　
・音量が小さくないか、音量を上げてご確認ください。 　　
・消音やバイブレーションおよび機内モードになっていないかご確認ください。 　　
・Android端末の場合、接続設定(プロファイル)にて「電話の音声」が「オン」になっている事をご確認ください。 　　
・音声通信の電波が弱くないかご確認ください。 上記で改善しない場合は、一度総ての電源を切り、再度電源を入れ直してからお試しください。

手動でリセットすることで、音質の問題が解決する場合があります。

イヤーチップは3ペア（S/M/L)ついておりますが、各サイズをお試しいただき、最も適切なサイズをお選びください。

内蔵バッテリーはその特性上、経年劣化により使用可能時間が少しずつ短くなりますが、著しく使用可能時間の減少が激しい場合、本体の電源が正常にOFFできていない可能性があります。

当社では、正規代理店からイヤホンを購入されたすべてのお客様を対象に、購入日から1年間の製造上の欠陥に対する保証を行っております。１年間の保証期間中に製造上の欠陥が発生した場合は、保証請求を行ってください。詳細はした場合は、保証請求を行ってください。

下記をご確認ください。
・各機器の電源が入っている事をご確認ください。
・正しくペアリング(接続)できている事をご確認ください。
・相手側Bluetooth機器にて､下記をご確認ください。
・Bluetooth機能が「オン」になっている事をご確認ください。
・音楽や音声等が再生されている事をご確認ください。
・音量が小さくないか、音量を上げてご確認ください。
・消音やバイブレーションおよび機内モードになっていないかご確認ください。
・Android端末の場合、接続設定(プロファイル)にて「メディアオーディオ」が「オン」になっている事をご確認ください。 上記で改善しない場合は、一度総ての電源を切り、再度電源を入れ直してからお試しください。

イヤーピースのサイズは合っていますか？ ご自身の対応サイズより小さいイヤーピースをご使用の場合、低音が感じにくくなります。

Air4 Proのイヤーチップはサイズが3つあります。S、M、Lです。
・初めてご利用の場合はMサイズをおすすめします。
・イヤホン裏側にあるL/Rの表記を確認します。
・イヤホンを持ち前後にねじりながら耳の穴に引っ掛けます。耳に最適なポジションに整え固定したら完了です。

1、イヤホンと充電ケースのコンタクトピンを掃除する場合：お先に充電ケースの電源を抜きます。消毒用アルコールに浸かした綿棒または布、またはアルコールワイプを使用してクリーニングしてください。 2、イヤホンのフィルターを掃除する場合：最初にイヤーチップを取り外し、消毒用アルコールに浸かした綿棒を使用して掃除します。

以下の手順をご参照いただき、1-2月間に1回程度お手入れを行ってください。
・イヤーピースを取り外しお手入れする イヤーピース全体を持ちながら引き抜き、イヤホン本体から取り外してください。イヤーピースの端部分だけを持った場合、破損する可能性がございます。 取り外したイヤーピースは、乾いた布や綿棒などでクリーニングしてください。
・イヤホン本体をお手入れする イヤホン本体を乾いた柔らかい布で拭き、クリーニングを行ってください。ベンジン、シンナー、洗剤、化学ぞうきんなどは変色や変質の原因となるため使用しないでください。 また、イヤホン本体は「IPX4」相当の防水性能ですが、充電ケースは非防水のため、使用時に付着した水滴は必ず乾いた柔らかい布で拭き取ってください。
・充電用の金属端子をお手入れする 乾いた布や綿棒などでイヤホン本体と充電ケース内の金属端子部分を優しく拭う動作を２，３回行ってください。
・ドライバ部分をお手入れする 乾いたやわらかい布や綿棒などにてドライバ部分を拭き、耳垢などの汚れを取り除いてください。強く拭くとホコリや汚れが押し込まれてしまうため、優しく拭ってください。また、ドライバ部分に直接息を吹きかけないでください。
・イヤーピースを取り付ける イヤーピースを奥まで確実に取り付けてください。イヤーピースの取り付けが緩い場合、使用中に外れてイヤホン本体が落下する可能性がございます。
・イヤホンを充電ケースに収納し、充電する イヤホンを充電ケースに収納し、イヤホンのインジケーターが赤く点灯し充電が開始されたことを確認の上、蓋を閉めてください。充電ケースを充電する場合は、付属のTYPE-C給電ケーブルをご使用いただき、出力5V/0.5A以上に対応したTYPE-C電源アダプターにご接続ください。

IPX4防水とは、製品が水から1～3分間、飛沫（3.63mm）を防ぐことを意味します。1～3分間、水からの飛沫を防ぐことができます。しかし、降り続く継続的な雨の中でイヤホンを装着すると、製品本体内側に水が侵入する可能性があります。そのため、イヤホンは乾燥した清潔な場所で使用してください。

イヤホンを充電ケースに収納した際に、充電ケースの蓋が閉まらない、充電がうまく出来ていない、ハウリング音が鳴ってしまうなどの場合は、イヤホンが充電ケースに正しく収納されていない可能性がございます。 まずは、イヤホンの電源を切った状態にするためにイヤホンを充電ケースに収納してください。 充電ケース内のインジケーターが赤と白を点灯した場合は、イヤホンが正しく収納できている状態です。充電ケースの蓋を閉じて、ランプ消灯状態（満充電）になるまでお待ちください。 もしうまく収納できない場合、以下の3点をご確認ください。
・イヤホンが充電ケース内の収納部にしっかり収まっているかご確認ください。
・イヤホンと充電ケース内の接点が汚れていないかご確認ください。
・スリーブが二重になっていたり、イヤホンの充電端子部分にスリーブが被さっていないかご確認ください。