Air5 Lite

A. まず、絶縁フィルムが外れているかをご確認ください。

あわせて、ケースが十分に充電されているか、イヤホンが正しく装着されているかもご確認ください。

A. イヤホンをケースに入れ、フタを開けた状態でケースのボタンを約10秒間長押ししてください。

白と赤のランプが2回点滅すると初期化が完了します。

手動でペアリングモードに入る場合は、ケースのボタンを約3秒間長押ししてください。白ランプが点滅します。

A. Wi-Fiルーターや電子レンジ、PCなどの近くでは電波干渉により接続が不安定になることがあります。

端末をポケットやバッグから出し、イヤホンとの間に遮蔽物がない状態でお試しください。

他のBluetooth機器の接続をオフにし、距離を近づけてください（目安：10m以内）。

A. 地下鉄や駅構内、交通量の多い場所などでは、電波干渉により音が途切れる場合があります。

そのため、できるだけ接続機器の近くでご使用ください。

また、周囲の環境や機器の位置によって、接続状況が変わる場合があります。

A. 端末側のBluetooth登録を削除し、イヤホンを初期化してください。

その後、再度ペアリングを行ってください。

改善しない場合は、充電端子に汚れがないかもご確認ください。

A. 接続履歴を削除し、端末のBluetoothを一度オフ／オンしてください。

その後イヤホンを初期化し、「SOUNDPEATS Air5 Lite」を選択して再接続してください。

A. マルチポイント接続はBluetooth帯域を使用するため、LDACのような高音質コーデックと同時に利用できない場合があります。

LDACをご利用になる場合は、PeatsAudioアプリでマルチポイント機能をオフにしてください。

※LDACの利用には対応端末が必要です。iPhoneはLDACに対応していません。

A.接続できない原因に応じて、以下の対応を行ってください。
1. リセットを試す
接続記録の不具合が疑われる場合は、以下の手順で工場出荷状態に戻してください。
ケースにイヤホンを入れ、蓋を開けたままボタンを10秒間長押しします 。
インジケーターが赤と白に2回交互に点滅すれば成功です 。その後、再度ペアリングを試してください。
2. マルチポイント（2台同時接続）の設定
2台のデバイスを同時に接続したい場合は、以下の手順が必要です。
1台目のデバイスとペアリング後、そのデバイスのBluetoothを一旦オフにします 。
2台目のデバイスとペアリングを完了させた後、1台目のBluetoothを再度オンにしてください 。
注意： LDACを使用している間はマルチポイント機能を利用できません。専用アプリから設定を確認してください 。
3. PC/Macへの接続
スマホには繋がるがPCに繋がらない場合は、一度スマホ側のペアリングを解除してから、イヤホンをリセットしてPC側のBluetoothリストから選択し直してください 。

その他、特定の環境下（Wi-Fiルーターの近くや人混みなど）では電波干渉により接続が不安定になることがあります 。

A. 別の楽曲や動画、別の端末で同様の症状が出るかをご確認ください。

音導孔の清掃と初期化をお試しください。

端末のオーディオバランス設定もあわせてご確認ください。

A. 通話がイヤホン経由になっているか、ミュート設定になっていないかをご確認ください。

マイク穴の清掃、両耳装着もお試しください。

Androidの場合は通話音声の許可設定もご確認ください。

A. イヤホンとケースのバッテリー残量をご確認ください。

Bluetoothを一度オフ／オンし、電波干渉の少ない環境でお試しください。

改善しない場合は初期化をお試しください。

A. 通信距離が離れすぎていないかをご確認ください（目安：10m以内）。

Wi-Fiなどの電波干渉を避け、不要なBluetooth接続を削除してください。

改善しない場合は再ペアリング、または初期化をお試しください。

A. 再生用には「SOUNDPEATS Air5 Lite Stereo」を選択してください。

通話用には「SOUNDPEATS Air5 Lite Hands-Free AG Audio」を選択してください。

入力（マイク）と出力の両方が正しく設定されているかもご確認ください。

A. 以下の点をご確認ください。

• 別の充電ケーブルや充電アダプターに変更してお試しください。
• パソコンのUSBポートからの充電もお試しください。
• 充電端子やケース内部に、異物や汚れが付着していないかご確認ください。接触不良により充電できない場合があります。
• イヤホンが正しくケースに装着されているかご確認ください。
• 急速充電器は使用しないでください。

それでも改善しない場合は、リセットをお試しください。

A.ケースの電池残量をご確認ください。
あわせて、充電端子部分を清掃し、イヤホンが正しく装着されているかもご確認ください。
改善しない場合は、イヤホンをリセットしてください。

A. メイン側イヤホンは消費電力がやや高いため、最大で約10%程度の差が生じる場合があります。通常の使用範囲内であれば問題ありません。

A. 再生時間は音量や使用環境により変動します。

記載の時間は、ケース併用時の合計再生時間です。

A. 通信環境と迷惑メールフォルダをご確認ください。

改善しない場合は、アプリの再インストールやメールアドレスの手入力での再登録をお試しください。

A. アプリが最新版であることをご確認ください。

Bluetooth名が初期状態の「SOUNDPEATS Air5 Lite」になっているか、位置情報および必要な権限が許可されているかもご確認ください。

改善しない場合は初期化後に再接続してください。

A. 運動中の使用も考慮した設計ですが、耳の形や動きの強さによってフィット感には個人差があります。

ご使用前に耳へしっかり装着されているかをご確認ください。

激しい動きを伴う場面では、必要に応じて装着位置を調整しながらご使用ください。

A. 操作エリアの中央を、手が乾いた状態でタッチしてください。
また、専用アプリ内で「タッチコントロールを無効にする」がオンになっていないかご確認ください。
改善しない場合は、イヤホンをリセットしてください。

A. お手数ですが、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。状況を確認のうえ対応させていただきます。

メールアドレス：support@soundpeats.com