Clip1

A. カナル型イヤホンはイヤーピースを耳の中に差し込んで装着するため、密閉性や遮音性が高いのが特徴です。一方、イヤーカフ型は耳の穴を塞がずに装着するため、周囲の音を確認しやすく、開放感のある着け心地で使用できます。

A. Clip1は、左右を自動で識別する「SOUNDPEATS AutoSense」に対応しています。装着するたびにL・Rを確認する必要がなく、ケースから取り出してそのまま左右どちらの耳にも装着できます。

A. Clip1はDolby Audioに対応しており、音の広がりや立体感を活かしたサウンドを楽しめます。音楽だけでなく、映画やライブ映像など、臨場感を楽しみたいコンテンツにも活用できます。

A. 絶縁フィルムが外れているかをご確認ください。

ケースが十分に充電されているか、イヤホンが正しく装着されているかもあわせてご確認ください。

A.イヤホンをケースに入れ、フタを開けた状態でケースのボタンを約10秒間長押ししてください。

赤ランプが3回高速点滅すると初期化が完了します。

A. Wi-Fiルーターや電子レンジなど、強い電波を発する機器の近くでは通信が不安定になることがあります。

端末をイヤホンに近づけ、不要なBluetooth接続をオフにしてください。端末の再起動や、イヤホンの初期化で改善する場合もあります。

A. 地下鉄や駅構内、交通量の多い場所などでは、電波干渉により音が途切れる場合があります。
そのため、できるだけ接続機器の近くでご使用ください。
また、周囲の環境や機器の位置によって、接続状況が変わる場合があります。

A. イヤホンと再生機器の距離を10m以内に保ってください。

不要なBluetooth接続を削除し、再接続をお試しください。

改善しない場合はリセットしてください。

A. 他のデバイスとのペアリングを削除し、イヤホンをリセットしてください。

PCの場合はBluetoothドライバーが最新かもご確認ください。

A.接続できない原因に応じて、以下の対応を行ってください。
1. リセットを試す
接続記録の不具合が疑われる場合は、以下の手順で工場出荷状態に戻してください。
ケースにイヤホンを入れ、蓋を開けたままボタンを10秒間長押しします 。
インジケーターが赤と白に2回交互に点滅すれば成功です 。その後、再度ペアリングを試してください。
2. マルチポイント（2台同時接続）の設定
2台のデバイスを同時に接続したい場合は、以下の手順が必要です。
1台目のデバイスとペアリング後、そのデバイスのBluetoothを一旦オフにします 。
2台目のデバイスとペアリングを完了させた後、1台目のBluetoothを再度オンにしてください 。
注意： LDACを使用している間はマルチポイント機能を利用できません。専用アプリから設定を確認してください 。
3. PC/Macへの接続
スマホには繋がるがPCに繋がらない場合は、一度スマホ側のペアリングを解除してから、イヤホンをリセットしてPC側のBluetoothリストから選択し直してください 。

その他、特定の環境下（Wi-Fiルーターの近くや人混みなど）では電波干渉により接続が不安定になることがあります 。

A. 同時に使用することはできません。

用途に応じていずれか一方を選択してください。

A. ご使用環境や音量によっては、音漏れが発生する場合があります。

静かな場所や音量が大きい場合は、周囲への配慮のため音量を控えめにしてご使用ください。

対応モデルでは、防漏音機能やプライバシーモードにより、音漏れを軽減できる場合があります。

A.専用アプリ「SOUNDPEATS」からイコライザー（EQ）設定をカスタマイズできます。
お好みに合わせて、音の傾向を調整してお楽しみいただけます。

A. 音の出口に汚れが付着していないかをご確認ください。汚れがある場合は、やわらかい布などでやさしく清掃してください。

別の楽曲や端末でも同様か、端末の左右バランス設定もあわせてご確認ください。

改善しない場合は初期化をお試しください。

A. 別の楽曲や端末で症状をご確認ください。

オーディオバランス設定もご確認ください。

改善しない場合はリセットしてください。

A. イヤホンとケースの充電残量をご確認ください。

他の接続済みデバイスが自動接続していないか確認してください。

Bluetoothを再起動し、改善しない場合は再ペアリングしてください。

A.【ケース残量表示（フタを閉じた状態）】

緑：70～100％／黄：20～69％／赤：20％未満

【イヤホン残量表示（フタを開けた状態）】

ケースを開けた状態でイヤホンが入っていると、インジケーターがイヤホンの残量を表示します。

左右どちらかを取り出すと、そのイヤホンの残量が約1秒表示されます。

【ケース充電中表示】

赤（20％未満）→黄（20～69％）→緑（70～99％）点滅

満充電で緑点灯

A.以下の点をご確認ください。
·別の充電ケーブルや充電アダプターに変更してお試しください。
·パソコンのUSBポートからの充電もお試しください。
·充電端子やケース内部に、異物や汚れが付着していないかご確認ください。接触不良により充電できない場合があります。
·イヤホンが正しくケースに装着されているかご確認ください。
·急速充電器は使用しないでください。
それでも改善しない場合は、リセットをお試しください。

A.ケースの電池残量をご確認ください。
あわせて、充電端子部分を清掃し、イヤホンが正しく装着されているかもご確認ください。
改善しない場合は、イヤホンをリセットしてください。

A. メールアドレスを入力し、パスワードを設定してください。

認証コードを取得し、メールで届いたコードを入力すると登録が完了します。

A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。通信環境を確認のうえ、数分後に再送もお試しください。

改善しない場合は、別のメールアドレスでの登録、アプリの再インストール、端末の再起動をお試しください。

自動入力ではなく手入力し、前後にスペースが入っていないかもご確認ください。

ウイルス対策ソフトやデータ暗号化ソフトをご使用の場合は、一時的にオフにして改善するかお試しください。

A. アプリが最新版か、Bluetooth名が「SOUNDPEATS Clip1」のままかをご確認ください（名称変更している場合は元に戻してください）。

スマートフォンの位置情報がオンになっているか、アプリに必要な権限が許可されているかもご確認ください。

改善しない場合は、アプリを完全に終了（バックグラウンドも停止）し、端末側のBluetooth登録を削除してください。

Bluetoothをオフ／オンしたうえでイヤホンを初期化し、先にBluetooth設定で接続してから、最後にアプリを起動してください。

A.イヤホンをリセットしてからお試しください。
更新中はイヤホンとスマートフォンを0.5m以内に保ち、イヤホンをケースに戻さないでください。
通話や音楽再生も行なわないでください。

A.メガネをかけた状態でもご使用いただけます。

ただし、メガネのフレームの形状や耳まわりの状態によっては、装着感に個人差があります。

気になる場合は、イヤホンとメガネの位置を少し調整してご使用ください。

A.耳への負担を抑えられるよう設計されていますが、装着感には個人差があります。

長時間ご使用になる場合は、必要に応じて位置を調整しながらご使用ください。

痛みや違和感がある場合は、無理をせず、いったん使用を中止してください。

A.本体の「Sロゴ」「ドライバー付近」「軸部」にあるタッチセンサー中央をタッチしてください。

※タッチ操作はイヤホン装着時のみ反応します。

手が濡れている場合は、水分を拭き取ってから操作してください。

改善しない場合は、イヤホンの放電、フル充電、リセット（初期化）をお試しください。

A. 高音量使用や高温環境、長時間連続使用により温かく感じる場合があります。

異常に高温になる場合は使用を中止し、充電環境（電流が高すぎないか）もご確認ください。

A. 低残量のまま放置せず、適宜充電してください（急速充電器は使用しないでください）。

汗や雨に濡れた場合は十分に乾燥させ、端子部分を清掃してください。

3か月に1回程度の充電をおすすめします。

高温多湿や直射日光を避けて保管し、分解は行わないでください。落下や強い衝撃、洗剤や薬品での清掃もお控えください。

A. お手数ですが、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。状況を確認のうえ対応させていただきます。

メールアドレス：support@soundpeats.com