Q40HD

A. Bluetooth接続中に、音量「＋」と「－」を同時に長押ししてください。

現在の接続が解除され、再びペアリングモードに入ります。

A.ペアリングモードで約3分間接続されない場合、自動的に電源がオフになります。

再度電源をオンにして接続してください。

A. 充電中の状態で、マルチファンクションボタンを約3秒間長押ししてください。

青ランプが高速点滅するとリセット完了です。

接続不具合がある場合にお試しください。

A. 他端末との接続を解除してください。

リセット後、PC側から再接続してください。

改善しない場合はBluetoothドライバーをご確認ください。

A.接続できない原因に応じて、以下の対応を行ってください。
1. リセットを試す
接続記録の不具合が疑われる場合は、以下の手順で工場出荷状態に戻してください。
ケースにイヤホンを入れ、蓋を開けたままボタンを10秒間長押しします 。
インジケーターが赤と白に2回交互に点滅すれば成功です 。その後、再度ペアリングを試してください。
2. マルチポイント（2台同時接続）の設定
2台のデバイスを同時に接続したい場合は、以下の手順が必要です。
1台目のデバイスとペアリング後、そのデバイスのBluetoothを一旦オフにします 。
2台目のデバイスとペアリングを完了させた後、1台目のBluetoothを再度オンにしてください 。
注意： LDACを使用している間はマルチポイント機能を利用できません。専用アプリから設定を確認してください 。
3. PC/Macへの接続
スマホには繋がるがPCに繋がらない場合は、一度スマホ側のペアリングを解除してから、イヤホンをリセットしてPC側のBluetoothリストから選択し直してください 。

その他、特定の環境下（Wi-Fiルーターの近くや人混みなど）では電波干渉により接続が不安定になることがあります 。

A. マルチポイント接続はBluetooth帯域を使用するため、LDACのような高音質コーデックと同時に利用できません。

LDACをご利用になる場合は、PeatsAudioアプリでマルチポイント機能をオフにしてください。

※LDACの利用には対応端末が必要です。iPhoneはLDACに対応していません。

※LDACはデフォルトで有効です。マルチポイント使用時はアプリ設定をご確認ください。

A. 以下をご確認ください。

・Wi-Fiルーターや電子レンジなど電波干渉のある環境

・端末との距離（約10m以内）

・端末がバッグやポケットに入っている

・周囲にBluetooth機器が多い

・バックグラウンドアプリが多数動作している

Bluetoothをオフ→オン、端末の再起動をお試しください。

改善しない場合はリセットしてください。

A. 地下鉄や駅構内、交通量の多い場所などでは、電波干渉により音が途切れる場合があります。
そのため、できるだけ接続機器の近くでご使用ください。
また、周囲の環境や機器の位置によって、接続状況が変わる場合があります。

A. 端末側で「SOUNDPEATS Q40 HD」の登録を削除してください。

端末を再起動後、リセットし、再度ペアリングしてください。

A.ノイズキャンセリングは、電車やバス、街中、空調音などの周囲の騒音を軽減し、音楽や通話に集中しやすくする機能です。

効果の感じ方は、使用環境や装着状態によって異なります。

なお、人の声や周囲の音を完全に遮断するものではありません。

A. ・端末側の音量設定

・音の出口の汚れ

をご確認ください。

ファームウェア更新もあわせてご確認ください。

改善しない場合はリセットしてください。

A. ・ミュート設定になっていないか

・マイク穴が塞がれていないか

・通話音声が本製品に設定されているか

をご確認ください。

改善しない場合は再接続またはリセットをお試しください。

A. ・別の楽曲や端末で確認

・Bluetooth登録削除→再ペアリング

・端末のオーディオバランス設定

改善しない場合はリセットしてください。

A. Windowsでは用途に応じて選択してください。

再生：

「SOUNDPEATS Q40 HD Stereo」

通話：

「SOUNDPEATS Q40 HD Hands-Free AG Audio」

通話時は入力・出力ともに「Hands-Free AG Audio」に設定してください。

A.再生時間は音量や使用コーデック、使用環境により変動します。

A. USB充電アダプターまたはUSBポートに接続してください。

充電中は赤ランプが点灯します。

満充電になると青ランプに変わります。

※1A以下の充電器をご使用ください。急速充電器は使用しないでください。

A. メールアドレスを入力し、パスワードを設定してください。

認証コードを取得し、メールで届いたコードを入力すると登録が完了します。

A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。通信環境を確認のうえ、数分後に再送もお試しください。

改善しない場合は、別のメールアドレスでの登録、アプリの再インストール、端末の再起動をお試しください。

自動入力ではなく手入力し、前後にスペースが入っていないかもご確認ください。

ウイルス対策ソフトやデータ暗号化ソフトをご使用の場合は、一時的にオフにして改善するかお試しください。

A. ・アプリを最新版に更新

・Bluetooth名が「SOUNDPEATS Q40 HD」であることを確認

・必要な権限を許可

改善しない場合は、

1）アプリを終了

2）Bluetooth登録削除

3）リセット

4）先にBluetooth接続 → その後アプリ接続

の順でお試しください。

A.イヤホンをリセットしてからお試しください。
更新中はイヤホンとスマートフォンを0.5m以内に保ち、イヤホンをケースに戻さないでください。
通話や音楽再生も行なわないでください。

A. 運動中の使用も考慮した設計ですが、耳の形や動きの強さによってフィット感には個人差があります。

ご使用前に耳へしっかり装着されているかをご確認ください。

激しい動きを伴う場面では、必要に応じて装着位置を調整しながらご使用ください。

A. 左右を確認し、イヤーピースが耳にしっかり密着するよう装着してください。

装着が浅いと音質や通話品質に影響する場合があります。

A. 本製品はIP67等級の高度な防塵・防水設計です。粉塵の侵入を完全に防ぎ、一時的な水没（水深1mで30分以内）にも耐えられますが、以下の点にご注意ください。

·使用上の注意： お湯や海水、石鹸水には対応していません。お風呂やサウナ、海水浴での使用は避けてください（腐食や故障の原因となります）。

·メンテナンス： 濡れた後は必ず完全に乾燥させてからケースに戻してください。

·性能の劣化： 経年劣化や衝撃により、防水・防塵性能は徐々に低下する場合があります。

A. 高温多湿や直射日光を避けて保管してください。

使用しない場合は電源をオフにしてください。

分解や落下は故障の原因となりますのでお控えください。

A. お手数ですが、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。状況を確認のうえ対応させていただきます。

メールアドレス：support@soundpeats.com